Проверьте запущенна ли у вас служба Служба теневого копирования томов — Volume Shadow Copy Service (VSS)
Для этого для нажмите клавиши Win+R напишите в вышедшем окне service.msc
В открвшемся окней найдите данную службу и запусите ее. После чего проверьте работу.
